Robotti

Tuli käväistyä Microsoftin Unified Communications Launch 2007-tapahtumassa (google cache) eilen. Tilaisuudessa esiteltiin Microsoftin ratkaisuja jossa sähköposti, VoIP-puhelut, puhelin-, video- ja verkkoneuvottelut sekä pikaviestintä yhden järjestelmän alle. Ideassa itsessään ei mitään ihmeellistä vikaa ole, mutta muutama asia demoissa ja esityksissä jäi vaivaamaan. “Tosi näppärää” oli kommentti kun esittelijä kahlasi kontaktilistan läpi ja yhdisti puhelua tai kuunteli vastaajaviestiä. “Tosi näppärää” oli kun esiteltiin puhetta tunnistavaa viestilaatikon hallintaa ja kolmeen otteeseen kehtasi vastapuolen kone arvata komentoa väärin. Mitenhän tuo mahtaa toimia vaikka kaupungissa kadulla kävellessä, hiukkaakaan äänekkäämmässä ravintelissa tahi autossa? Lisäksi näppäryys kyllä loisti poissaolollaan kun esittelijä hakkasi pitkää PIN-koodia ja salasanaa varsin keskittyneesti luuriin. Tätä sitten mainostettiin näppäränä toimintona vaikka autolla ajaessa. Kyllä kyllä, saisivat palkata Applen ja Jobsin esittelemään tuotteitaan. ;)

Ei siinä etteikö tuo kokonaisuutena olisi ihan toimiva. Keskitetty hallinta puheviesteille ja sähköpostille on varsin hyvä idea. Useamman sadan firman kerrottiin siirtyneen käyttämään kyseistä järjestelmää ja olleen varsin tyytyväisiä. PR-puhetta, mutta helppo uskoa. Ei se mitään herkkua ole ylläpitää useampaa viestintäkanavaa kun kaikissa on omat yhteystiedot. Käytettävyyden kun vielä viilaavat kohdalleen niin hyvä tulee.

Mitenhän avoimissa ohjelmistoissa tuollaista ratkaisua mahtaa olla? Periaatteessa samat palikat on olemassa mutta ilman sitä yhdistävää liimaa. VoIP/puhe hoituisi varmaankin Asteriskilla joka yhdistetty johonkin PIM-ohjelmistoon. Ei pitäisi olla mahdoton yhtälö.